Ultima actualizare: 10 septembrie 2025
Ne mișcăm repede și corect. Mai jos găsești regulile noastre clare de livrare și opțiunile de plată.
1. Zone de livrare
Livrăm prin curier rapid pe teritoriul României și al Republicii Moldova. În localitățile îndepărtate sau greu accesibile, termenul poate fi ușor mai mare.
2. Termene de livrare
- Estimativ: 1–3 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii.
- Comenzile plasate după ora-limită a curierului se procesează în ziua următoare lucrătoare.
- În perioade aglomerate (sărbători, promoții), pot apărea întârzieri independente de noi. Ținem legătura și te informăm.
3. Costuri de livrare
Costul se afișează transparent în coș/checkout și depinde de greutate, volum și adresă. Pentru comenzi voluminoase sau adrese cu kilometri suplimentari, tariful curierului poate diferi – vei vedea înainte de plată.
4. Verificarea coletului
La primire, verifică integritatea coletului. Dacă ambalajul este vizibil deteriorat, solicită curierului întocmirea unui proces-verbal și contactează-ne imediat.
5. Metode de plată
- Ramburs (plată la curier): simplu și rapid, achiți la livrare.
- Card online: dacă opțiunea este disponibilă în checkout; plata este procesată securizat de procesatorul de plăți.
- Transfer bancar: pe baza facturii proforme; expediem după confirmarea plății.
Toate prețurile includ taxele aplicabile. Primești factură fiscală pe e-mail.
6. Comenzi suspecte / limitări
Ne rezervăm dreptul de a solicita confirmări suplimentare (telefon/e-mail) sau de a anula comenzi care ridică suspiciuni de fraudă.
7. Suport
Pentru orice nelămurire legată de livrare sau plată, scrie la contact@lagaleata-tutunfiricelvrac.com. Suntem prompti.
